Il Cliente: Coaching Outside the Box
Coaching Outside the Box offre servizi di alto profilo come mentoring, training e coaching professionale. L’azienda necessitava di un ecosistema digitale che non fosse solo una vetrina, ma un vero strumento di lavoro per erogare formazione a distanza, gestire classi virtuali e vendere corsi complessi a un’utenza internazionale.
Fase 1: Sviluppo Custom Bootstrap
Il progetto è iniziato con lo sviluppo piattaforma e-learning LMS con un approccio sartoriale, applicando il Framework Bootstrap al CMS WordPress. Non un tema preconfezionato, ma una struttura creata su misura per garantire leggerezza e totale aderenza al brand. Questo ha permesso di inserire molteplici controlli personalizzati per la gestione dei contenuti.
UX Internazionale: Timezone Detection
Una delle funzionalità critiche implementate nella prima fase è stata la gestione dei fusi orari. Trattandosi di corsi live con studenti globali, ho programmato una funzione che rileva automaticamente la posizione dell’utente, visualizzando le date e gli orari delle lezioni secondo il fuso orario locale del visitatore, eliminando confusioni e problemi di frequenza.
Autonomia del Cliente
L’obiettivo era rendere il cliente indipendente. Attraverso l’uso di campi personalizzati (Custom Fields), ho strutturato il backend in modo che il team potesse creare nuovi corsi in autonomia. È stata fornita una formazione specifica per trasferire il know-how necessario alla gestione quotidiana della piattaforma.
Fase 2: Evoluzione e Migrazione
Con la crescita del business, è emersa la necessità di differenziare l’offerta “Corporate” dalla vendita diretta, richiedendo un upgrade nello sviluppo piattaforma e-learning LMS. Abbiamo deciso di migrare l’intero e-commerce dal plugin Masterstudy LMS a LearnDash, leader di mercato per flessibilità e stabilità.
Data Migration Complex
Il passaggio a LearnDash ha richiesto un delicato processo di migrazione dati. Ho gestito il trasferimento di tutti gli account utente, lo storico degli ordini e i progressi dei corsi dalla vecchia alla nuova struttura, assicurando che nessun dato andasse perso e che gli studenti potessero continuare la formazione senza interruzioni.
Logica Smart del Bottone “Acquista”
Per ottimizzare il funnel di vendita, ho implementato nello sviluppo piattaforma e-learning LMS una logica condizionale sul bottone “Acquista”. Il sistema riconosce la tipologia del prodotto: se è un “Video Corso”, l’accesso è immediato; se è un “Corso Live”, il processo cambia, attivando messaggistica specifica e flussi di iscrizione differenti.
Automazione Inviti e Checkout
Questa differenziazione ha impattato positivamente il post-vendita. Ho modificato il processo di checkout affinché, per i corsi live, partissero in automatico gli inviti personalizzati agli studenti con i link alle aule virtuali. Questo ha ridotto drasticamente il lavoro manuale di segreteria e gestione iscritti.
